На сайте Biletix.ru есть несколько способов оплатить авиабилет:
1. Банковской картой Visa и MasterCard;
2. В салоне «Связной»;
3. «Альфа- Клик» и «Альфа-Мобайл».
Банковской картой Visa и MasterCard
Для оплаты забронированных билетов вам нужно ввести в соответствующие поля формы:
Номер карты –16 цифр на лицевой стороне карты (без пробелов);
CVV или CVV2 код – 3 цифры на обратной стороне карты;
Срок действия карты – месяц, год, указанные на лицевой стороне карты;
Имя владельца карты (латинскими буквами).
Пожалуйста, обратите внимание, в случае, если ваша карта поддерживает технологию 3 DS аутентификации, после ввода перечисленных выше реквизитов, вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карту для ввода пароля.
Данный пароль предоставляется банком, выпустившим карту, как правило в смс сообщении. Данный пароль ничего общего с пин-кодом и CVV2 не имеет.
В зависимости от выбранной авиакомпании и условий ее договора с Biletix.ru, оплата может производится как в компанию Biletix.ru, так и напрямую в авиакомпанию.
Оплата в салоне «Связной»
Оплатить заказ можно наличными в любом магазине «Связной» на территории России (кроме Республики Крым).
1. Выберите метод оплаты «Оплата в салоне «Связной»», нажмите кнопку «Оплатить»;
2. Запишите счет к оплате и сообщите его кассиру в салоне «Связной»;
3. Вам дадут предварительный чек для проверки, в котором будут указаны параметры вашего заказа.
4. Оплатите заказ и сохраните чек;
5. Маршрутная квитанция будет отправлена на адрес электронной почты, которая указана при бронировании.
Оплата «Альфа- Клик» и «Альфа-Мобайл»
Выберите метод оплаты «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».
Введите логин в соответствующее поле;
Автоматически выставится счет, который отразится в личном кабинете «Альфа Банк»;
Нажмите кнопку «Оплатить».
Маршрутная квитанция будет прислана на email, который был указан при бронировании.
Выбор валюты списания. При оплате в Biletix.ru вы можете выбрать валюту оплаты в зависимости от вашей платежной карты. При оплате в авиакомпанию валюта списания может быть изменена авиакомпанией и не соответствовать заявленной. В таком случае окончательная сумма списания может оказаться больше из-за разницы в курсе валют.
Время списания. При оплате в Biletix.ru стоимость авиабилетов списывается с вашей карты в тот же день. При оплате в авиакомпанию стоимость авиабилетов списывается с вашей карты в сроки от 2 до 30 дней.
Курс валют. При оплате в Biletix.ru валюта конвертируется по курсу на день покупки. При оплате в авиакомпанию валюта конвертируется по курсу в день списания денег со счета. Таким образом, стоимость авиабилета может отличаться от первоначальной из-за разницы в курсе валют.
Возврат средств. При оплате в Biletix.ru возврат денег происходит в течение 2–14 банковских дней после авторизации запроса на возврат. При оплате в авиакомпанию возврат денег происходит в течение 2–60 банковских дней после авторизации запроса на возврат. Обратите внимание: в некоторых случаях обработка возврата, который необходимо согласовывать с авиакомпанией, требует больше времени. Рассмотрение заявки и возврат средств может занять до 3 месяцев.
Количество транзакций. При оплате в Biletix.ru списание денег происходит сразу за всю сумму бронирования одной транзакцией. При оплате в авиакомпанию списание денег происходит за каждый билет отдельно: количество транзакций и смс-уведомлений о них равно количеству забронированных билетов.
Возможность доплаты. При оплате в Biletix.ru вы можете сделать доплату за оформленную бронь, если на выбранной первоначально карте недостаточно денег. При оплате в авиакомпанию такой возможности нет, бронирование будет отменено, а выбранный билет вернется в свободную продажу.
К оплате принимаются карты VISA (кроме Electron) и MASTERCARD. Причины, по которым может не пройти оплата:
В том случае, если у вас возникли проблемы с оплатой, попробуйте повторить попытку, используя другой браузер.
Если средства с карты списались, а авиабилет не пришел на электронную почту, вы можете написать заявку через «Мой заказ» в Личном кабинете.
Для возврата средств вам нужно подать заявку на возврат в разделе «Мой заказ», заполнив поля заявления и приложив необходимые документы. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой вы оплачивали бронирование. Если вы оплачивали заказ в компанию Biletix.ru, деньги на карту будут возвращены в течение 2–14 банковских дней после авторизации запроса на возврат. Если вы оплачивали заказ напрямую в авиакомпанию, деньги на карту будут возвращены в течение 2–60 банковских дней после авторизации запроса на возврат. Решение о возврате денег и сроке принимает исключительно авиакомпания.
Обратите внимание: в некоторых случаях обработка возврата, который необходимо согласовывать с авиакомпанией, требует больше времени. Рассмотрение заявки и возврат средств может занять до 3 месяцев.
Если вы оплачивали билеты в салоне «Связной», вы можете получить возврат в любом магазине сети на территории России. Информация о возврате средств будет отправлена в sms-сообщении на ваш номер телефона в течение 3 дней. При получении возврата рекомендуем иметь при себе чек об оплате билетов.
Безопасность онлайн-платежей на сайте biletix.ru обеспечивает работа различных систем на каждом уровне и этапе передачи данных вашей карты.
Международные платёжные системы Visa и MasterCard, со своей стороны, постоянно разрабатывают и обновляют стандарты карточной безопасности, которые обязательны для всех сайтов, принимающих онлайн-платежи.
Антифрод-проверка — комплексная система действий различных банков, которая позволяет выявить мошенничество в процессе онлайн-платежа. Есть несколько типичных причин, когда банк может посчитать вашу транзакцию подозрительной и запросить подтверждение:
Платежной системой заблокирован прием карт, выпущенных в определенных странах: некоторые страны Азии, Африки, Латинской Америки и других, где ежегодно фиксируется максимальное количество рисков и преступлений с банковскими картами