Biletix ist Hypermarkt für Flugtickets, wir sagen Ihnen warum!

Biletix, ein Online-Hypermarkt für Flugtickets, bietet seinen Kunden Luftfahrtprodukte und -dienstleistungen in einem vertrauten, alltäglichen Format: eine große Produktvielfalt und Selbstbedienung. Warum ein Hypermarkt? Weil die täglichen Besucherzahlen der Website gut mit dem Kundenaufkommen dieses speziellen Einzelhandelsformats vergleichbar sind.

Das Projekt wurde 2008 gegründet, um russischen Passagieren die umfassende Luftfahrtexpertise von VipService, Russlands führendem Aggregator, zugänglich zu machen. Heute bedient der Hypermarkt sowohl russisch- als auch englischsprachige Kunden, und schon bald wird das Einkaufen auch auf Chinesisch und Deutsch möglich sein.

Das neue Geschäftsmodell von Biletix (das 2021 strategisch überarbeitet wurde) basiert auf einem von Fluggesellschaften übernommenen Low-Cost-Modell. Das bedeutet, das Kernprodukt — Flugtickets — zu einem sehr niedrigen Preis anzubieten, während gegen Aufpreis eine breite Palette an Zusatzleistungen verfügbar ist: Sitzplatzreservierung, Check-in, Gepäck- und Sportgerätetransport, Mahlzeiten, Lebens- und Gepäckversicherung und vieles mehr. «Wir haben immer niedrige Preise» lautet der neue Slogan von Biletix.

Das Budgetmodell wird durch exklusive Preise und gemeinsame Werbeaktionen mit Fluggesellschaften realisiert, dank der Zugehörigkeit der Marke zur Vipservice Holding, einem Marktführer im Bereich Personenbeförderung. Gerade aufgrund des hohen Buchungsvolumens erhält Biletix von seinen Partnern günstige Angebote.

Durch die Anwendung eines Budgetmodells wird der Service attraktiver für Passagiere, die beim Kauf eines Produkts von einem seriösen und vertrauenswürdigen Anbieter so viel wie möglich sparen möchten.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Übergang von internen Serviceabteilungen zu Gemeinschaftsunternehmen. Dies ist eine Strategie zur wirtschaftlichen Erholung nach der Pandemie, die auf der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen — Support, Entwicklung und Buchhaltung — basiert.

Biletix hat eine Reihe von renommierten Preisen und Auszeichnungen erhalten, darunter Zvezda.Travel.ru 2014, Golden Site 2015 und Most Reliable Online Travel Agency — Travel Website of the Year (TWITW) 2015.