Что делать с билетами из-за ситуации на Ближнем Востоке: рекомендации авиакомпаний по обмену и возврату
Из-за ситуации на Ближнем Востоке авиакомпании ввели специальные правила обмена и возврата билетов. Обычно такие процедуры регулируются тарифом, но сейчас во многих случаях пассажирам разрешают менять даты или возвращать деньги без штрафов.
Мы собрали основные рекомендации авиакомпаний и объясняем их простым языком.
Gulf Air
Авиакомпания ввела специальные условия для билетов, оформленных до 11 марта 2026 года, если вылет запланирован с 28 февраля по 31 марта.
Обмен билетов
Пассажиры могут:
-
перенести дату вылета без штрафа
-
не платить доплату по тарифу
-
выбрать новую дату до 15 июня 2026 года
Класс обслуживания должен остаться тем же — например, эконом или бизнес.
Возврат билетов
Если вылет был запланирован с 28 февраля по 21 марта:
-
неиспользованный билет можно полностью вернуть без штрафа
-
деньги возвращаются тем же способом, которым билет был оплачен
Если билет использован частично — возвращается стоимость неиспользованной части перелёта.
Для рейсов с 22 по 31 марта возврат осуществляется по обычным правилам тарифа.
Emirates
Авиакомпания сообщает, что рейсы в Дубай и из Дубая продолжают выполняться, однако для пассажиров действует специальная политика изменений.
Особые условия распространяются на перелёты с 28 февраля по 31 марта 2026 года.
Обмен билетов
Пассажиры могут:
-
один раз бесплатно изменить дату
-
выбрать новую дату до 30 апреля 2026 года
Переоформление возможно на рейсы Emirates или flydubai.
Также допускается изменение маршрута в пределах одного региона — например, внутри Европы или Ближнего Востока.
Возврат
Возврат разрешён без штрафа за аннуляцию (возвращается неиспользованная часть тарифа), если пассажир решает отказаться от поездки.
Etihad Airways
Специальные условия действуют для билетов:
-
оформленных до 28 февраля 2026 года
-
с датами поездки с 28 февраля по 21 марта
Обмен билетов
Пассажиры могут:
-
изменить дату без штрафа (переоформление должно быть завершено до 21 марта 2026)
-
перенести поездку до 15 мая 2026 года
Штрафы и сервисные сборы не применяются при первом изменении.
Возврат
Для рейсов до 21 марта:
-
разрешён полный возврат неиспользованного билета
-
если часть маршрута уже использована — возвращается стоимость оставшейся части
Для более поздних рейсов действуют стандартные правила тарифа.
Qatar Airways
Из-за закрытия воздушного пространства Катара авиакомпания временно приостановила регулярные рейсы и выполняет ограниченное количество специальных рейсов для пассажиров.
Особые условия действуют для билетов с датами путешествия с 28 февраля по 22 марта 2026 года.
Обмен билетов
Пассажиры могут:
-
дважды изменить дату вылета бесплатно
-
выбрать новую дату в пределах 14 дней от первоначальной
Возврат
Если пассажир не хочет лететь, можно:
-
вернуть стоимость неиспользованной части билета
Авиакомпания также просит пассажиров не приезжать в аэропорт без подтверждённого билета, так как выполняются только ограниченные рейсы.
Air Arabia и Air Arabia Abu Dhabi
Рейсы этих авиакомпаний временно приостановлены до 31 марта 2026 года.
Обмен билетов
Если рейс отменён:
-
разрешено однократно изменить дату бесплатно
-
новая дата должна быть в пределах 30 дней от первоначального вылета
Возврат
Пассажирам доступны два варианта:
Кредитный ваучер
-
полная стоимость билета возвращается в виде ваучера для будущих поездок
Денежный возврат
-
деньги возвращаются на тот же способ оплаты
Из-за большого количества обращений возвраты могут обрабатываться до 14 дней.
flydubai
Авиакомпания временно приостанавливала рейсы из-за закрытия воздушного пространства в регионе.
Обмен билетов
Пассажиры отменённых рейсов могут:
-
изменить дату без штрафа в пределах ±20 дней
-
выбрать тот же пункт назначения или любой другой в сети flydubai
Если новая дата более чем через 20 дней — возможна доплата разницы в тарифе.
Возврат
Разрешён возврат стоимости неиспользованного сегмента перелёта — на ваучер или на исходный способ оплаты.
Oman Air
Большинство рейсов авиакомпании выполняется по расписанию, но для пассажиров введены специальные условия.
Они распространяются на билеты, оформленные до 8 марта 2026 года.
Для вылетов до 15 марта
Пассажиры могут:
-
бесплатно изменить дату поездки
-
выбрать новый рейс до 31 мая 2026 года
-
один раз изменить маршрут на другое направление Oman Air
Также разрешён полный возврат стоимости билета, даже если рейс не отменён.
Для вылетов с 16 по 31 марта
Разрешён обмен без штрафа на рейсы до 31 мая.
Saudia (Saudi Arabian Airlines)
Авиакомпания отменила часть рейсов до 15 марта 2026 года.
Особые условия действуют для перелётов:
-
с 28 февраля по 15 марта
Обмен билетов
Пассажиры могут:
-
изменить дату без штрафа
-
перенести поездку в пределах 7 дней от первоначальной даты
Возврат
Если рейс отменён:
-
разрешён полный возврат билета
Если отмены нет, возврат производится по правилам тарифа.
Что делать пассажиру
Если ваш рейс проходит через страны Ближнего Востока или выполняется авиакомпанией региона:
-
Проверьте статус рейса на сайте авиакомпании.
-
Свяжитесь с агентством или авиакомпанией, через которую покупали билет.
-
Если рейс отменён, чаще всего можно бесплатно изменить дату или вернуть деньги.
-
Не приезжайте в аэропорт без подтверждённого рейса — расписание может меняться.
Ситуация продолжает развиваться, поэтому авиакомпании рекомендуют регулярно проверять обновления расписания и условий обмена билетов.
Важно для клиентов Biletix! Самостоятельно все действия по вашему заказу вы можете произвести в личном кабинете.

Спасибо! Мы будем стараться ☺️