Vereinbarung über die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten

(Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten)

Aktuelle Ausgabe.

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Vereinbarung (im Folgenden als Vereinbarung bezeichnet) wurde von der Biletix.RU Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Primäre staatliche Registrierungsnummer (OGRN) 1097746077945, Adresse: 105082, Moskau, 17 Perevedenowsky Per., Geb. 1, Etage 3, Raum I – 2,3 (im Folgenden Betreiber genannt) und bestimmt das Verfahren zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und zum Schutz der personenbezogenen Daten und anderer Informationen der Benutzer.

Die Vereinbarung – dieses Dokument mit allen darin aufgeführten Ergänzungen, Änderungen und obligatorischen Dokumenten, die ein integraler Bestandteil des mit dem Benutzer/ der Benutzerin abgeschlossenen Vertrags sind, wenn die Online-Ressourcen und / oder -Funktionen von Biletix.RU LLC von ihm / ihr verwendet werden.

Biletix (Service) - eine Website unter biletix.ru, über die der Benutzer/ Benutzerin Zugang zu den Transportmitteln und zusätzlichen Dienstleistungen erhält, deren Informationen auf bestimmte Weise in elektronischer Form für die Möglichkeit der Buchung generiert werden und sie über die Website zu kaufen.

Der Benutzer/ die Benutzerin – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, die Biletix auf einem ihm/ihr zur Verfügung stehenden PC und/oder mobilen Gerät verwendet, über eine eigene E-Mail-Adresse oder andere Mittel zur Autorisierung des Dienstes verfügt und die Bedingungen akzeptiert die Vereinbarung.

Der Betreiber – die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Biletix.RU LLC, organisiert und (oder) führt die Verarbeitung personenbezogener Daten unabhängig oder gemeinsam mit anderen juristischen Personen, die Teil seiner Gruppe sind oder die personenbezogene Daten aus anderen Rechtsgründen verarbeiten, durch, und bestimmt auch die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Zusammensetzung der zu verarbeitenden personenbezogenen Daten, die mit den personenbezogenen Daten durchgeführten Aktionen (Operationen).

Die personenbezogenen Daten – alle Informationen, die sich auf die direkt oder indirekt identifizierten Benutzer beziehen und vom Betreiber auf Biletix automatisch verarbeitet oder vom Benutzer/ vor Benutzerin während der Autorisierung unabhängig bereitgestellt werden, beispielsweise über die sozialen Netzwerke VK, Twitter, Ok.ru oder das Google-Konto , mail.ru, Yandex, Apple, Line und Wechat, sowie bei der weiteren Nutzung anderer Bereiche von Biletix, einschließlich beim Abschluss der separaten Vereinbarungen oder der Nutzung bestimmter Dienste von Biletix.

Das Konto (persönliches Konto) – ein persönlicher Bereich von Biletix, zu dem die Benutzer nach Autorisierung den Zugang erhalten. Das Konto dient dazu, die Informationen der Benutzer für eine bequeme spätere Nutzung des Dienstes zu speichern – Erstellung eines persönlichen Profils, Anzeige und Verwaltung der offenen Biletix-Funktionalität, Einrichtung eines Zugriffs auf die einzelnen Funktionen und Dienste.

2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten und Nutzerdaten

Der Betreiber verarbeitet die personenbezogenen Daten und die sonstigen Nutzerdaten, um seine Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer im Rahmen des abgewickelten öffentlichen Angebots und anderen Personen zu erfüllen, den Betrieb des Dienstes aufrechtzuerhalten und die berechtigten Interessen des Betreibers zu wahren. Insbesondere verarbeitet der Betreiber die personenbezogenen und sonstigen Benutzerdaten für:

• Gewährleistung der Einhaltung von Gesetzen und anderen regulatorischen Rechtsakten;
• Autorisierung des Benutzers/ der Benutzerin durch eine der auf Biletix verfügbaren Methoden, einschließlich zum Zwecke der Erstellung des Kontos für ihn/sie. Personalisierung des Dienstes für die Benutzer;
• Bereitstellung des Zugangs zu Biletix und seinen Fähigkeiten im Interesse des Benutzers/ der Benutzerin und auf seine/ihre Anfrage hin, einschließlich derjenigen, die über die Benutzeroberfläche generiert werden;
• Abwicklung und Durchführung des Angebotsvertrags, Abwicklung und Durchführung der Luftbeförderungsverträge, der Versicherungsverträge und der sonstigen zivilrechtlichen Verträge mit Dienstleistern / Beförderern (Ausstellung von Flugtickets, Versicherungspolicen, Erwerb sonstiger Zusatzleistungen);
• Durchführung von Marketing-, statistischen, analytischen und anderen Untersuchungen zur Nutzung von Biletix, um den Betrieb des Dienstes und seine individuellen Fähigkeiten zu optimieren, die Produkte und Dienstleistungen von Biletix und seinen Lieferanten zu entwickeln und deren Komfort für die Verbraucher zu verbessern;
• Anzeigen der Werbung direkt an Biletix und/oder Weiterleiten (Versenden) der Werbeinformationen an den Benutzern über die Telekommunikationsnetze (einschließlich Mobilkommunikation, Push-Benachrichtigungen und E-Mail), die sich auch auf Biletix und den Reisedienstleistungsmarkt beziehen als Angebote anderer Partner und Lieferanten;
• Werbung für Biletix und seine Fähigkeiten auf dem Markt, insbesondere durch direkte Kontaktaufnahme mit den Benutzern unter Verwendung der von den Benutzern bereitgestellten Kontaktinformationen und Veröffentlichung statistischer Daten des Dienstes und einzelner Fälle der Nutzung seiner Fähigkeiten, falls eine solche Offenlegung die Interessen der Benutzer nicht gefährden;
• Berücksichtigung der Anfragen der Benutzer an den Unterstützungsdienst im Zusammenhang mit der Nutzung von Biletix und Bereitstellung von Beratung und Unterstützung bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Diensten durch Anbieter;

Der Betreiber, wenn es genügend gibt, hat das Recht, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gleichzeitig zur Erreichung eines oder mehrerer Verarbeitungszwecke durchzuführen.

3. Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten und anderer Informationen

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage von:

• die Regeln für die Nutzung von Biletix (öffentlicher Angebotsvertrag) und die anderen mit den Benutzern abgeschlossenen Vereinbarungen;
• die eingeholte Zustimmung zu dieser Vereinbarung oder individuelle Zustimmungen der Benutzer, die bei den Benutzern bei der Nutzung von Biletix geben kann;
• Vereinbarkeit mit den vertraglichen und gesetzlichen Pflichten des Betreibers.

Der Benutzer/ die Benutzerin, der Biletix oder seine Fähigkeiten unabhängig, frei, aus eigenem Willen und in seinem eigenen Interesse nutzt, gibt dem Betreiber die informierte Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und der anderen Informationen bis zu den Zielen von deren Verarbeitung oder Widerruf der Einwilligung erreicht werden.

Mit der Nutzung von Biletix, bestimmten die Funktionen des Dienstes und/oder der Anmeldung bei Biletix, der Teilnahme an Marketing- oder Werbeprojekten sowie der Kontaktaufnahme mit dem Unterstützungsdienst bestätigt der Benutzer/ die Benutzerin, dass er/sie sich mit dieser Vereinbarung vertraut gemacht hat, deren Text in verfügbar Fortschritt auf Biletix ist.

4. Umfang und Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Der Betreiber kann die folgenden Daten verarbeiten, die er/sie von den Benutzern direkt oder bei der Nutzung von Biletix erhält.

Vom Nutzer selbstständig im Rahmen der Vereinbarung/en über die Nutzung von Biletix bereitgestellte, einzelne Funktionen, einschließlich der vereinfachten Buchungsfunktion:

• Nachname, Vorname, Patronym, Jahr, Monat, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Daten des Reisepasses / internationalen Reisepasses der Russischen Föderation (Serie, Nummer, Ablaufdatum), Geburtsurkunden ( für Personen unter 14 Jahren), Daten eines ausländischen staatlichen Auslieferungsdokuments und des Auslieferungslandes.
• die anderen von den Benutzern während der Nutzung von Biletix bereitgestellten Daten, einschließlich der Daten, die von Dritten im Auftrag der Benutzer erhalten wurden;
• Informationen über das Zahlungsinstrument, wenn es notwendig ist, die gegenseitigen Abrechnungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Biletix vorzunehmen.
• Beim Besuch und der Nutzung von Biletix automatisch verarbeitet:
• IP-Adresse, ID (Identifikationsnummer) im sozialen Netzwerk, Cookies und ähnliche Technologien gemäß Abschnitt 5 der Vereinbarung, Parameter und Einstellungen der Internetbrowser und Geräte der Benutzer;
• Statistiken über die Nutzung der Servicefunktionen durch die Benutzer sowie andere technische Informationen, wie z. B. Suchanweisungen.
• die Informationen über den Standort der Verbindung zum Dienst;

Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die Vollständigkeit und Aktualität der Informationen über die Benutzer. Die Benutzer hat jederzeit das Recht, die von ihm während der Autorisierung und der sonstigen Nutzung von Biletix bereitgestellten personenbezogenen Daten in seinem Konto selbstständig zu bearbeiten.

Durch die Bereitstellung von Daten der Dritter garantiert der Benutzer/ die Benutzerin, dass er/ sie befugt ist, diese Daten an den Betreiber zu übermitteln.

Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die möglicherweise durchgeführt wird, nachdem die Benutzer auf die auf Biletix verfügbaren Links zu den Ressourcen von Drittanbietern geklickt hat, und unterliegt nicht den Bedingungen dieser Vereinbarung.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies und ähnliche Technologien sind kleine Datenstücke in Form von Textidentifizierungsdateien, die auf dem Gerät oder der Verbindungsplattform der Benutzer installiert werden, wenn Biletix besucht und verwendet wird. Die Cookies und ähnliche Technologien ermöglichen es Ihnen, die Einstellungen und die Anzeige der Werbeinformationen auf dem Dienst zu personalisieren, Biletix für die Benutzer bequemer und optimierter zu machen, indem Informationen über die von ihnen während der Nutzung des Dienstes durchgeführten Aktionen gespeichert werden, z. B. die Informationen über die Autorisierung im Konto oder die Sprachauswahl.

Arten von Cookies, die von Biletix verwendet werden (einschließlich Cookies von Drittanbietern und ähnlichen Technologien), um die Verarbeitungszwecke zu erreichen:

• Die erforderlichen Cookies sind die Cookies, ohne die es unmöglich ist, Biletix oder seine einzelnen Funktionen gemäß den Regeln und den anderen Verpflichtungen des Betreibers zu verwenden.
• Funktional – diese Cookies helfen dabei, die Benutzererfahrung während der Interaktion mit Biletix zu personalisieren und bequemer zu machen, sowie das Verhalten und die Daten über die Ereignisse des Dienstes zu analysieren.
• Die Werbung – mit den Werbe-Cookies überwacht der Betreiber die Wirksamkeit und Leistung der Werbeinformationen auf Biletix, und die Benutzer können personalisierte Werbung sehen und ihre Anzeige in Zukunft beeinflussen, einschließlich der Werbung von Drittanbietern oder Werbung für die Plattformen , wie Google oder Yandex.

Der Benutzer/ die Benutzerin hat das Recht, den Betrieb der Cookies in den Browserkonfigurationen wie Chrome oder Safari oder dem Gerät, über das auf Biletix zugegriffen wird, sowie auf den Seiten von Werbeplattformen wie Yandex.Metrica und Google/Analytics, dessen Cookies werden auf dem Dienst verwendet, unabhängig zu konfigurieren. Informationen zum Einrichten von Einstellungen und zum Löschen von Cookies sind in den Hilfebereichen des Browsers oder Geräts der Benutzer enthalten. Biletix verfügt möglicherweise über eigene Funktionen zur Verwaltung von Cookie-Dateien. Das Löschen oder Deaktivieren der Installation bestimmter Cookies kann dazu führen, dass die Biletix-Funktionen oder bestimmte Teile des Dienstes nicht verfügbar sind.

6. Das Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechte der Benutzer

Die Verarbeitung erfolgt durch den Betreiber und die Dritten in seinem Auftrag, wie das Sammeln, Erfassen, Systematisieren, Sammeln, Speichern, Klären (Aktualisieren, Ändern), Extrahieren, Verwenden, Übertragen (Verteilen, Zugreifen, Bereitstellen von an Dritte zum Zweck des Abschlusses / der Durchführung der Verträge, Ausstellung von Tickets, Versicherungen, Erbringung sonstiger Dienstleistungen), Anonymisierung, Sperrung, Löschung und Vernichtung personenbezogener Daten. Die Verarbeitung kann sowohl automatisiert als auch nicht automatisiert erfolgen.

Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten gewährleistet der Betreiber deren Schutz vor unbefugtem Zugriff und Verbreitung gemäß den internen Regeln und Vorschriften und den geltenden Datenschutzgesetzen.

In Bezug auf die personenbezogenen Daten der Benutzer wird deren Vertraulichkeit gewahrt, außer in Fällen, in denen die Technologie des Dienstes oder die Einstellungen des vom Benutzer / vor Benutzerin verwendeten Browsers oder Geräts einen offenen Informationsaustausch mit anderen Benutzern oder mit beliebigen Internetbenutzern vorsehen. Der Betreiber hat das Recht, personenbezogene Daten und andere Informationen über die Benutzer an Untersuchungs- und Ermittlungsbehörden sowie andere autorisierte Stellen aus den in der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgesehenen Gründen weiterzugeben.

Der Betreiber kann die personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln, einschließlich grenzüberschreitend in das Hoheitsgebiet eines ausländischen Staates an eine ausländische juristische Person, um die in diesem Vertrag festgelegten Ziele zu erreichen. Gleichzeitig garantiert der Betreiber die Einhaltung der Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten durch diese Personen gemäß den Standards dieser Vereinbarung und der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation.

Bis zum Widerruf der Zustimmung zur Verarbeitung wird dem Benutzer / der Benutzerin die Löschung seiner personenbezogenen Daten von allen Dritten, die auf der Grundlage des Vertrags an der Verarbeitung beteiligt sind, unabhängig vom Ort der Daten, garantiert.

Der Benutzer/ die Benutzerin hat das Recht, die Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen und andere Rechte des Subjekts personenbezogener Daten gemäß geltendem Recht auszuüben, indem er/sie eine Anfrage an den Betreiber unter request@biletix.ru oder sendet unter Verwendung der auf Biletix verfügbaren Datenverwaltungsfunktionen. Der Betreiber stoppt die Verarbeitung personenbezogener Daten und vernichtet sie innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs eines solchen Antrags. Der Betreiber hat das Recht, die zur Aufbewahrung erforderlichen Daten des Benutzers/ der Benutzerin gemäß der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation nicht zu löschen. Der Betreiber speichert diese Daten in diesem Fall in anonymisierter Form in seinen Datenbanksystemen.

7. Schlussbestimmungen

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Russischen Föderation und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt und gilt für alle Benutzer. Alle nicht durch das Abkommen geregelten Fragen werden in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Russischen Föderation gelöst. Die aktuelle Version des Vertrags wurde vom Betreiber auf der Grundlage des Bundesgesetzes vom 27. Juli 2006 N 152-FZ „Über personenbezogene Daten“ in der aktuellen Ausgabe entwickelt.

Der Betreiber hat das Recht, ohne Benachrichtigung der autorisierten Stelle die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Absätze 2 Kl. 2 Art. 22 des Bundesgesetzes vom 27. Juli 2006 N 152-FZ „Über personenbezogene Daten“.

Der Vertrag kann vom Betreiber geändert werden. Die neue Version der Vereinbarung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf https://www.biletix.ru/ in Kraft. Bei Änderungen in der aktuellen Version wird das Datum der letzten Aktualisierung angegeben.

Bei allen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Biletix und dieser Vereinbarung sollten Sie sich an den Biletix-Supportdienst unter der E-Mail-Adresse request@biletix.ru wenden, Sie können auch einen Brief an die Adresse des Betreibers senden.