fbpx
17 марта 2020

Правила обмена и возврата билетов у авиакомпаний из-за коронавируса

224329
14 минут

Как вернуть или обменять авиабилеты из-за коронавируса? В этой статье мы собрали все правила обмена и возврата авиакомпаний: переходите сразу на нужную вам.

Важно!!! Для любых изменений — возврата, обмена, изменения даты и направления — всегда обращайтесь по месту покупки авиабилета.

Если вы купили авиабилет на Biletix, то удобнее и быстрее всего оставить заявку в личном кабинете

Аэрофлот

Какие рейсы отменены?

Временно будут приостановлены полеты Аэрофлота в/из Москвы в:

  • Прагу (Чехия) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Мюнхен (Германия) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Франкфурт (Германия) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Салоники (Греция) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Барселону (Испания) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Копенгаген (Дания) с 21 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Осло (Норвегия) с 18 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Кишинев (Молдавия) с 16 по 31 марта 2020 года,
  • Вильнюс (Литва) в 18 по 30 марта 2020 года,
  • Варшаву (Польша) с 19 по 27 марта 2020 года,
  • Таллин (Эстония) с 19 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Вену (Австрия) с 20 марта по 23 апреля 2020 года,
  • Бухару, Самарканд (Узбекистан) с 16 марта по 15 апреля 2020 года,
  • Ташкент (Узбекистан) с 21 марта по 15 апреля 2020 года,
  • Ригу (Латвия) с 20 марта по 15 апреля 2020 года,
  • Белград (Сербия) с 21 марта по 23 апреля 2020 года
  • Любляну (Словения) с 18 марта по 23 апреля 2020 года
  • Тиват (Черногория) с 18 марта по 23 апреля 2020 года
  • Ларнака (Кипр) с 23 марта по 23 апреля 2020 года
  • Алма-Ата (Казахстан) с 23 марта по 23 апреля 2020 года
  • Костанай (Казахстан) с 21 марта по 22 апреля 2020 года
  • Караганда (Казахстан) с 19 марта по 23 апреля 2020 года
  • Нур-Султан (Казахстан) с 20 марта по 23 апреля 2020 года
  • Актау (Казахстан) с 23 марта по 23 апреля 2020 года
  • Актобе (Казахстан) с 23 марта по 23 апреля 2020 года
  • Шымкент (Казахстан) с 23 марта по 22 апреля 2020 года
  • Атырау (Казахстан) с 24 марта по 23 апреля 2020 года

С 16 марта будут полностью прекращены регулярные полеты АО «Авиакомпания «Россия», которые выполняются под кодом Аэрофлота/«SU» из Санкт-Петербурга в пункты Европейского союза, в том числе в Вену, Прагу, Ларнаку, а также в Женеву. Пассажирам предлагается возможность лететь через Москву.

О вывозных рейсах информация здесь. 

Условия возврата и обмена

Пассажирам отмененных рейсов, а также пассажирам, подпадающим под ограничения страны отправления, назначения или трансфера (запрет въезда, выезда или транзита, угроза принудительного карантина, отмена безвизового въезда, аннуляция ранее выданных виз, и т.д.) с билетами на рейсы Аэрофлота с датой оформления билета до 31 мая 2020 года, предлагается на выбор:

  • оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет по месту его приобретения не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) независимо от срока действия билета;
  • однократное изменение даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания без дополнительных сборов;
  • однократное изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота и/или даты с вылетом не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) без дополнительных сборов за переоформление, с доплатой разницы в стоимости перевозки, если она возникнет.

Ural Airlines

Какие рейсы отменены?

Австрия

  • U6-733/734 Домодедово – Зальцбург – Домодедово (21.03)

Венгрия

  • U6-805/806 Жуковский – Будапешт – Жуковский (19.03, с 24.03 по 26.04)

Германия

  • U6-707/708 Екатеринбург – Мюнхен – Екатеринбург (с 29.01 по 27.06)
  • U6-799/6800 Домодедово – Мюнхен – Домодедово (с 21.03 по 28.03)

Израиль

  • U6-889/890 Жуковский – Тель-Авив – Жуковский (12.03, 18.03, 20.03, 24.03, 25.03, 27.03, 30.03, 31.03, 3.04, 4.04, 6.04, 8.04)
  • U6-825/826 Краснодар – Тель-Авив – Краснодар (25.03, 29.03, 5.04 и 9.04)
  • U6-721/722 Сочи – Тель-Авив – Сочи (15.03, 19.03, 22.03, 26.03, 29.03, 2.04, 5.04, 9.04)
  • U6-829/830 Сочи – Тель-Авив – Сочи (12.04, 16.04, 30.04, 3.05, 7.05, 10.05, 14.05, 17.05, 21.05)
  • U6-897/898 Минеральные Воды – Тель-Авив – Минеральные Воды (29.03, 2.04, 5.04, 9.04)
  • U6-887/888 Санкт-Петербург – Тель-Авив – Санкт-Петербург (19.03, 26.03, 29.03, 2.04, 5.04, 9.04)
  • U6-725/726 Екатеринбург – Тель-Авив – Екатеринбург (с 12.03. по 08.04)
  • U6-7021/7022 Домодедово-Эйлат (Рамон)-Домодедово (с 15.03 по 23.04)

Индия

  • U6-757/758 Домодедово – Мумбаи – Домодедово (с 31.03 по 24.10)

Испания

  • U6-845/846 Домодедово – Барселона — Домодедово (с 29.03 по 31.05)
  • U6-8845/8846 Шереметьево – Барселона – Шереметьево (с 25.03 по 28.03)
  • U6-857/858 Екатеринбург – Барселона – Екатеринбург (с 01.05 по 12.05)

Италия

  • U6-877/878 Домодедово – Венеция – Домодедово (с 12.03 по 31.05)
  • U6-741/742 Домодедово – Римини – Домодедово (с 14.03 по 23.05)
  • U6-831/832 Жуковский – Рим – Жуковский (с 14.03 по 31.05)
  • U6-779/780 Жуковский – Милан – Жуковский (с 25.04 по 31.05)
  • U6-727/728 Екатеринбург – Рим – Екатеринбург (с 29.01 по 27.06)
  • U6-7043/7044 Краснодар – Римини –Краснодар (с 25.04 по 23.05)

Казахстан

  • U6-2893/2894 Екатеринбург – Алматы – Екатеринбург (с 20.03 по 28.04)
  • U6-2463 Жуковский – Алматы (с 17.03 по 12.04)
  • U6-2464 Алматы – Жуковский (с 17.03 по 13.04)

Кипр

  • U6-7001/7002 Краснодар – Ларнака – Краснодар (с 21.03 по 25.04)
  • U6-7031/7032 Домодедово – Ларнака – Домодедово (21.03, 28.03)
  • U6-7029/7030 Домодедово – Ларнака – Домодедово (17.03, 19.03, 21.03, 24.03, 26.03, с 28.03 по 19.04)

Киргизия

  • U6-2985/2986 Екатеринбург – Бишкек – Екатеринбург (11.03, 18.03, 25.03)

Китай/ Таиланд

  • U6-749/750 Домодедово – Новосибирск – Харбин – Новосибирск – Домодедово (с 2.02 по 24.10)
  • U6-749/750 Новосибирск – Харбин – Новосибирск (с 2.02 по 24.10)
  • U6-899/900 Домодедово – Екатеринбург – Ордос – Бангкок – Ордос – Екатеринбург – Домодедово (с 2.02 по 24.10)
  • U6-7709/7710, U6-756 Екатеринбург – Харбин – Екатеринбург (с 13.02 по 24.10)
  • U6-703/704, U6-775/776 Екатеринбург – Пекин – Екатеринбург (с 7.02 по 27.06)
  • U6-875/876 Екатеринбург – Пекин – Пхукет – Пекин – Екатеринбург (с 10.05 по 28.06)
  • U6-763/764 Екатеринбург – Сиань – Пхукет – Сиань — Екатеринбург (с 9.02 по 27.06)
  • U6-859/860 Казань – Екатеринбург – Харбин – Екатеринбург – Казань (с 9.02 по 24.10)
  • U6-735/736 Красноярск – Харбин – Красноярск (с 10.02 по 24.10)
  • U6-781/782 Владивосток – Харбин – Владивосток (с 9.02 по 24.10)
  • U6-803/804 Владивосток – Пекин — Владивосток (с 8.02 по 27.06)
  • U6-823/824 Иркутск – Пекин – Иркутск (с 10.05 по 27.06)

Нидерланды

  • U6-743/744 Жуковский – Амстердам – Жуковский (с 21.03 по 25.04)

Узбекистан

  • U6-2773/2774, U6- 2611/2612 Домодедово – Наманган – Домодедово (с 16.03 по 31.03)
  • U6-2129/2130 Домодедово – Навои – Домодедово (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2997/2998 Домодедово – Нукус – Домодедово (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2697/2698 Домодедово – Ургенч – Домодедово (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2419/2420, U6-2141/2142 Домодедово – Фергана – Домодедово (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2695/2695 Домодедово – Карши – Домодедово (с 16.03 по 31.03)
  • U6-2457/2458 Жуковский – Карши – Жуковский (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2461/2462 Жуковский – Ташкент – Жуковский (с 16.03 по 31.03)
  • U6-2131/2132 Жуковский – Самарканд – Жуковский (с 16.03 по 31.03)
  • U6-2961/2962 Екатеринбург – Ташкент – Екатеринбург (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2963/2964 Екатеринбург – Наманган – Екатеринбург (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2509/2510 Санкт-Петербург – Наманган – Санкт-Петербург (с 16.03 по 31.03)
  • U6-2473/2474 Санкт-Петербург – Ургенч – Санкт-Петербург (с 17.03 по 31.03)
  • U6-2959/2960 Краснодар – Ташкент – Краснодар (с 17.03 по 31.03)

Франция

  • U6-793/794 Домодедово – Бордо – Домодедово (с 12.03 по 31.05)
  • U6-709/710 Екатеринбург – Париж – Екатеринбург (с 29.01 по 27.06)

Чехия

  • U6-729/730 Краснодар – Прага – Краснодар (с 19.03 по 24.04)
  • U6-711/712 Ростов-на-Дону – Прага – Ростов-на-Дону (с 20.03 по 27.03)
  • U6-701/702, U6-821/822 Екатеринбург – Прага – Екатеринбург (19.03, 22.03, с 31.03 по 27.04)
  • U6-811/812 Пермь – Прага – Пермь (с 18.03 по 25.04)
  • U6-751/752 Жуковский – Прага – Жуковский (с 31.03 по 30.04)

Япония

  • U6-747/748 Владивосток-Саппоро-Владивосток (с 29.01 по 24.10)

Следить за всеми отменами можно на сайте.

Условия возврата и обмена

Авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает пассажирам отмененных рейсов оформить вынужденный возврат, пересадку на более поздние вылеты или изменение маршрута с доплатой до существующего тарифа по согласованию с авиакомпанией. Для возврата и обмена необходимо обратиться по месту приобретения авиабилетов.

S7 Airlines

Какие рейсы отменены?
  • Европа: до 31 мая 2020 года S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию, в Австрию, Болгарию, Чехию, Кипр и обратно, а также регулярные рейсы по маршруту Москва–Тиват и обратно, в Хорватию, Грецию и обратно
  • Китай: с 4 февраля по 23 апреля включительно полностью останавливает полеты в города Китая и Гонконг (Китай)
  • Южная Корея: S7 Airlines с 1 марта по 27 апреля, 2020 года вынуждена временно приостановить регулярные полеты в Сеул.
  • Казахстан: в Республике Казахстан с 8:00 16 марта 2020г. введено чрезвычайное положение, въезд-выезд через государственную границу ограничен. В связи с этим приостановлены полеты S7 Airlines во все города Казахстана до 31 мая.
  • Узбекистан: полеты S7 Airlines во все города Узбекистана c 16 марта по 30 апреля 2020г.
  • Туркменистан: S7 Airlines отменяет все рейсы по маршруту Москва — Ашхабад и Ашхабад — Москва с вылетом до 31 марта 2020 года.
  • Азербайджан: Республикой Азербайджан вводится запрет на осуществление рейсов по маршруту Новосибирск–Баку. В связи с этим рейсы S7 Airlines в Азербайджан с 17 марта по 31 мая 2020 г. отменены.
Условия возврата и обмена

Пассажиры могут оформить возврат полной стоимости авиабилета или переоформить билеты на альтернативные рейсы. Условия зависят от направления рейса, посмотреть тут

Utair

Какие рейсы отменены?

Узекистан

  • в Бухару, Самарканд, Фергану и обратно с 16 марта по 30 апреля
  • в Ташкент и обратно с 16 марта по 30 апреля

Европа

  • в Берлин, Милан и обратно с 13 марта по 31 мая
  • в Вену, Ригу и обратно с 17 марта по 31 мая

Беларусь

  • в Минск и обратно с 19 марта по 30 апреля
  • Рейсы 835 и 836 отменены. Utair пересадит пассажиров этих рейсов на рейсы 775 и 776 с вылетом от 18 марта. 

Азербайджан

  • Сургут → Баку → Сургут (рейсы 823 и 824) с 18 марта по 30 апреля
  • Москва → Нахичевань → Москва (рейсы 763 и 764) с 18 марта по 30 апреля
  • Тюмень → Баку → Тюмень (рейсы 749 и 750) с 18 марта по 30 апреля

Таджикистан

  • Сургут → Худжанд → Сургут (рейсы 759 и 760) с 18 марта по 30 апреля
  • За исключением этих рейсов от 21 марта — они будут выполнены

Армения

  • в Ереван и обратно (рейсы 879 и 880) с 20 марта по 30 апреля
Условия возврата и обмена

Пассажир может:

  • Обменять билет на любую дату после возобновления рейсов и до конца 2020 года, по вашему направлению.
  • Вернуть полную стоимость билета без удержаний.

Для этого нужно обращаться по месту покупки авиабилета.

«Победа»

Какие рейсы отменены?
  • Черногория: с 17 марта по 15 апреля 2020 года приостанавливает полеты из Москвы в Тиват.
  • Словакия: рейсы в Братиславу отменены с 13 марта по 15 апреля.
  • Чехия: рейсы в Карловы Вары отменены с 18 марта по 11 апреля. 
  • Германия: отменены рейсы из Москвы в Берлин, Баден-Баден, Кельн, Лейпциг, Мемминген до 15 апреля.
  • Испания: отменены рейсы из Москвы в Жирону до 15 апреля.
  • Нидерланды: рейсы Москва-Эйндховен отменены с 16 марта 2020 года.
  • Латвия: рейсы Москва-Рига отменены с 16 марта 2020 года.
  • Кипр: регулярные рейсы «Победы» по маршруту Москва-Ларна ка отменены с 16 марта 2020 года.
  • Израиль: отменены рейсы из Москвы в Эйлат с 12 марта по 12 мая 2020 года.
  • Италия: «Победа» приостанавливает полеты из Москвы в Бергамо, Рим, Римини, Пизу и Тревизо с 11 по 31 марта 2020 года.
Условия возврата и обмена

Все пассажиры отмененных рейсов могут оформить возврат денежных средств. Для тех, кто возвращается в Россию, будут предложены альтернативные вывозные рейсы. Клиентам, которым не подойдут предложенные даты вылета в Москву, будет оформлен возврат.

Все обновления информации тут.

Turkish Airlines

Какие рейсы отменены?
  • До 1 апреля отменены все рейсы в материковый Китай, Иран, Италию, Ирак, Южную Корею, Нахичевань (Азербайджан), Даммам и Эр-Рияд (Саудовская Аравия).
  • Все рейсы в Улан-Батор (Монголия) в период с 11 марта 2020 года по 28 марта 2020 года  отменены.
  • С 13 марта 2020 года некоторые рейсы в Тель-Авив отменены, и Turkish Airlines будет предлагать два рейса в день до 31 марта 2020 года.
  • Рейсы в Европу: любые рейсы Turkish Airlines, вылетающие из Германии, Франции, Испании, Норвегии, Дании, Бельгии, Швеции, Австрии и Голландии, приостанавливаются до 17 апреля 2020 года. С 14 марта 2020 года и до 15 марта 2020 года (включительно), только гражданам Турции можно вернуться из этих стран. По прибытии пассажиры будут помещены на карантин на 14 дней.
  • С 16 марта до 31 марта 2020 года все рейсы в Косово  отменены.
  • С 17 марта до 3 апреля 2020 года все рейсы в Украину отменены.
  • Часть рейсов в аэропорт Эркан отменены до 15 мая 2020 года.
  • Часть рейсов в Алматы и Нур-Султан отменены, и Turkish Airlines будет предлагать три рейса в неделю в период с 16 марта по 31 марта 2020 года.
  • Все рейсы в ОАЭ отменены до 17 апреля 2020 года.
  • Все рейсы в Грузию отменены с 20 марта до 17 апреля 2020 года.
Условия возврата и обмена

Условия индивидуальны по каждому направлению, но в целом политика компании такова: вы можете обменять отменённый авиабилет на рейсы с вылетом до 31 марта, либо оформить возврат.

Вся информация на сайте.

Emirates

Emirates приостанавливает полёты в Россию с 20 марта по 30 июня 2020 года. Для вывоза пассажиров авиакомпания организует специальные чартерные рейсы в Россию в период с 20 по 29 марта 2020 года.

Отменено множество рейсов, проверить статус рейса можно по ссылке.

Правила возврата и обмена

Клиенты с билетами, оформленными до 31 марта (включительно), на которых повлияла следующая ситуация:

  • запрет на поездки: при наличии правительственного уведомления о запрете поездок;
  • предупреждения об опасности/нежелательности поездок: общие правительственные рекомендации, призывающие отказаться от необязательных поездок;
  • карантинные требования: обязательный карантин в месте отправления или пункте назначения;
  • запрет на передвижение: страны, в которых правительство распорядилось о запрете на передвижение, в результате чего клиенты не могут добраться в аэропорт;
  • отмена рейса: отмена рейсов Эмирейтс;

имеют право на изменение маршрута, получение туристического ваучера или возврат стоимости.

  • Перебронирование разрешается без уплаты штрафа в период действия билета с оплатой разницы в тарифах (при наличии);
  • туристический ваучер на стоимость билета с периодом действия 12 месяцев с даты оформления;
  • возврат стоимости в соответствии с правилами тарифа.

Belavia

Какие рейсы отменены?
  • Нижний Новгород: отменены рейсы из Минска в период 18.03.2020-30.04.2020
  • Калининград: номер рейса 947 (05.04.2020), 948 (05.04.2020), 949 (18.03.2020, 23.03.2020, 27.03.2020, 28.03.2020, 30.03.2020, 31.03.2020, 02.04.2020, 07.04.2020, 09.04.2020, 10.04.2020, 13.04.2020, 14.04.2020, 16.04.2020, 18.04.2020, 20.04.2020, 22.04.2020), 950 (18.03.2020, 23.03.2020, 27.03.2020, 28.03.2020, 30.03.2020, 31.03.2020, 02.04.2020, 07.04.2020, 09.04.2020, 10.04.2020, 13.04.2020, 14.04.2020, 16.04.2020, 18.04.2020, 20.04.2020, 22.04.2020).
  • Воронеж: отменены рейсы Минск-Воронеж-Минск в период 16.03.2020-30.04.2020
  • Краснодар: отменены рейсы по маршруту Минск-Краснодар-Минск в период 17.03.2020-30.04.2020
  • Ростов-на-Дону: отменены рейсы из Минска в период 18.03.2020-30.04.2020
  • Казань: отменены рейсы по маршруту Минск-Казань-Минск в период 17.03.2020-30.04.2020
  • Сочи: отменены рейсы Минск-Сочи-Минск в период 18.03.2020-30.04.2020
  • Москва (а/п Жуковский): отменены рейсы из Минска В2 971/972, В2 973/974 в период 18.03.2020-30.04.2020

Отменённые рейсы в/из других стран можно посмотреть здесь.

Правила возврата и обмена

В случае, если ваш рейс отменен, вы можете:

  • произвести возврат авиабилета и вернуть всю сумму без удержаний;
  • однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания.

В случаях официального запрета на въезд на территорию страны иностранных граждан вы можете:

  • однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
  • произвести возврат авиабилетов без удержаний;

При этом обязательно соблюдение условий: пассажир является гражданином страны, въезд граждан которой запрещен в пункт назначения (страну), указанный в авиабилете; прибытие в пункт назначения по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на въезд иностранных граждан.

В случаях официального запрета на выезд граждан за пределы страны вы можете:

  • однократно изменить дату полета по тому же маршруту до 31 декабря 2020 без дополнительных сборов в пределах одного класса обслуживания;
  • произвести возврат авиабилетов без удержаний;

При этом обязательно соблюдение условий: пассажир является гражданином страны, выезд гражданам которой за границу запрещен; вылет из пункта отправления по авиабилету попадает под временной срок действия запрета на выезд.

Для внесения изменений либо возврата авиабилета, пожалуйста, обращайтесь по месту его приобретения.

AZAL

Правила обмена и возврата

  • При желании пассажир может вернуть или обменять билеты по всем отмененным, а также обменять билеты по всем действующим направлениям авиакомпаний AZAL и Buta Airways.
  • В связи с закрытием воздушных границ Украины, пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы авиакомпании Buta Airways в Киев, Львов, Харьков и Одессу, смогут без штрафных санкций вернуть или обменять авиабилеты вне зависимости от тарифа авиабилета;
  • государственные служащие, медицинские работники и студенты при предъявлении документа, подтверждающего данный статус, могут без штрафа вернуть или обменять авиабилеты по всем направлениям AZAL и Buta Airways;
  • все пассажиры, которые приобрели билеты авиакомпаний AZAL и Buta Airways, вне зависимости от даты обращения смогут изменить даты вылета и прилета без уплаты разницы в тарифах и без взыскания штрафа. Для этого необходимо предъявить билет (распечатку или скан);
  • каждый билет может быть обменен без штрафа только один раз.

Подробности на сайте.

Czech Airlines

Какие рейсы отменены?

Авиакомпания Czech Airlines временно приостанавливает выполнение рейсов в / из Праги с 16 марта до 11 апреля 2020 года.

Условия обмена и возврата

Возможен вынужденный возврат билетов, а также единократная, бесплатная замена даты до 31 декабря 2020 года.

Подробности на сайте.

airBaltic

Какие рейсы отменены?

Все полеты airBaltic временно отменены, начиная с 17 марта по 14 апреля 2020 года.

Также на более длительный срок отменены рейсы по следующим направлениям:

  • Милан, Верона (9.03 — 30.04.2020)
  • Милан (1.05 — 31.05.2020) – в мае airBaltic уменьшит частоту рейсов до двух раз в неделю и будет совершать полеты из Риги в Милан по пятницам и субботам
  • Рим (11.03 — 31.05.2020)
  • Тель-Авив (11.03 — 31.05.2020)
  • Варшава (15.03. — 28.03.2020)
Условия возврата и обмена

Для всех существующих бронирований, сделанных до 9 марта с датами поездки до 31 марта 2020 года, airBaltic предлагает возможность бесплатно изменить дату для поездки до 31 декабря.

Для всех бронирований на полеты airBaltic, сделанных в период с 10 марта по 31 марта 2020 года, пассажиры могут бесплатно перебронировать билеты на новую дату поездки до 31 декабря 2020 года. 

Следите за актуальной информацией.

Alitalia

Условия возврата и обмена

В случае отмены рейса возможно изменение даты вылета или вынужденный возврат. Все изменения должны быть сделаны до 31 мая 2020.

Пассажиры с билетами с пунктами назначения по всей Италии, кроме отменённых рейсов, с периодом путешествия по 31 мая 2020 года, могут изменить дату вылета на новые даты вылета до 31 декабря 2020 года. Если пассажир не согласен на изменение даты, то он может получить ваучер на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета. Ваучер можно использовать в течение года с даты оформления для приобретения билетов на любое направление на собственные рейсы Alitalia. Все изменения должны быть сделаны до 31 мая 2020 года.

Подробности

Finnair

Список отменённых рейсов 

Если ваш рейс отменён, вы можете оформить возврат или отложить поездку до 30 ноября 2020 года без каких-либо дополнительных затрат. Подробности здесь.

Austrian Airlines

Austrian Airlines временно приостановили все регулярные полеты, начиная с 18 марта 2020 года, предварительно до 28 марта.

Правила возврата и обмена.

Brussels Airlines

Прекращены полёты с 21 марта до 19 апреля 2020 года включительно.

Правила возврата и обмена

Для всех рейсов, даже не отмененных, которые куплены до 12 марта с датой поездки до 30 апреля 2020 года, можно изменить дату вылета не позднее 31 декабря 2020 года. Если первоначальный тариф не доступен на новую дату поездки, необходимо оплатить соответствующую разницу.

Если рейс отменен, можно запросить возврат.

Возврат средств за рейсы, которые не были отменены, будет предоставляться только в соответствии с обычными правилами тарифа.

Подробности.

Qatar Airways

Правила возврата и обмена

Если вы уже купили или планируете забронировать билет с периодом путешествия до 30 июня 2020, у вас будет возможность изменить планы не позднее чем за 3 дня до вылета рейса. Вы можете бесплатно изменить дату поездки или обменять свой билет на ваучер для будущих путешествий.

  • Предложение действительно для любых опубликованных тарифов Qatar Airways, оформленных непосредственно через Qatar Airways или через туристические агентства.
  • Дополнительные сборы за изменения в билете взиматься не будут, если бронирование будет изменено не позднее чем за 3 дня до вылета рейса. Может взиматься разница в стоимости тарифов. 
  • Ваучер: обменяйте неиспользованный билет на ваучер, который можно будет использовать для будущих поездок («To be used for future travel»). Этот ваучер действителен в течение одного года с даты выдачи. Штраф за возврат билета не взимается, если аннулирование билета осуществляется не менее чем за 3 дня до даты вылета.

Условия и подробности.

Pegasus

Все рейсы в/из Италии, Ирана и Ирака отменены до 16 апреля 2020 года. Если рейс отменён, то можно получить возврат. Полные правила возврата и обмена

Air Serbia

Отменяет огромное количество рейсов до 25 мая. Полный список здесь.

Пассажиры отменённых рейсов могут:

  • Бесплатно изменить даты поездок до конца года
  • Бесплатно изменить пункт назначения
  • Получить возврат стоимости авиабилетов

Если рейс не отменён, то возможен возврат согласно тарифу.

KLM

Все отменённые направления и изменения можно посмотреть здесь. 

Вы можете изменить даты поездки, изменить пункт назначения или запросить ваучер.

Условия возврата и обмена по ссылки.

Air France

Условия возврата и обмена
  • Если ваш рейс был отменен, вам нужно запросить возврат по месту покупки авиабилета.
  • Если вы приобрели билет на рейс с вылетом до 31 мая 2020 года, вы можете отменить поездку и запросить возврат по месту покупки.
  • Если вы купили билет для поездки до 31 мая 2020 года, у вас есть возможность до 30 сентября 2020 года изменить дату вылета. Ваше новое путешествие должно начаться не позднее 30 ноября 2020 года.

FLYONE

Авиакомпания FLYONE приостанавливает все рейсы в период с 17 марта 2020 года по 31 марта 2020 года.

Условия возврата и обмена
  • У пассажиров есть несколько вариантов:
  • возможность изменить билет на альтернативный рейс в том же направлении бесплатно до 31 декабря 2020 года, в пределах имеющихся мест;
  • возможность поменять билет на другое направление бесплатно до 31 декабря 2020 года, в пределах имеющихся мест;
  • предложение ваучера, равного начальной цене билета плюс 20% от первоначальной стоимости;
  • возврат по тарифным правилам.

Подробная информация на сайте.

Aegean Airlines

Aegean Airlines приостановила полёты из Афин и Салоник в Москву, начиная с 00.00 16 марта 2020 года на неопределенный срок.

Условия возврата и обмена

Пассажиры могут оформить вынужденный возврат.

Возможен обмен билетов, которые были оформлены до 9 марта 2020 года с датами вылета до 30 апреля включительно. Новые даты перелёта – 20 октября 2020 года включительно. Изменение маршрута не допускается. Для стыковочных перелетов разрешается изменение пункта пересадки.

Авиакомпания LOT

Все рейсы LOT, как из Польши, так и из Венгрии, будут приостановлены до 28 марта 2020 года включительно.

Условия возврата 

Royal Air Maroc

Авиакомпания Royal Air Maroc приостанавливает перелеты по маршруту Касабланка – Москва – Касабланка и все стыковочные международные рейсы в период с 16 марта 2020 года ориентировочно по 31 марта 2020 года до последующего уведомления.

Условия возврата и обмена

Пассажиры, которые приобрели билеты на рейсы, имеют право на следующее:

  • Бесплатное изменение даты неограниченное количество раз
  • Возврат билета (пассажир имеет право обменять авиабилет на ваучер сроком годности 6 месяцев с момента аннуляции рейса. Если в течение 6 месяцев рейсы авиакомпании не будут восстановлены, пассажир имеет право на полный возврат).

Uzbekistan Airways

С 16 марта по 5 апреля 2020 года все рейсы Uzbekistan Airways по международным направлениям отменяются.

Условия возврата и обмена

Пассажиры рейсов, у которых хотя бы один сегмент полёта приходится на период с 16 марта по 5 апреля, могут оформить возврат средств или же обмен на другую дату после 5 апреля.

Air Europa

Какие рейсы отменены?

  • Италия (с 11/03/20 по 14/04/20)
  • США (с 14/03/20 по 30/04/20)
  • Аргентина (с 16/03/20 по 16/04/20)
  • Перу (с 16/03/20 по 15/04/20)
  • Гондурас (с 17/03/20 по 30/04/20)
  • Венесуэла (с 15/03/20 по 16/04/20)
  • Парагвай (с 13/03/20 по 13/04/20)
  • Боливия (с 04/03/20 по 04/15/20)
  • Панама (с 15/03/20 по 15/04/20)
  • Доминиканская Республика (с 16/03/20 по 16/04/20)
  • Эквадор (с 17/03/20 по 15/04/20)
  • Марокко (с 13/03/20 по 30/04/20)
  • Тунис с 15/03/20 по 31/03/20 (кроме 22/23 марта)
Правила обмена и возврата

Пассажиры отмененных рейсов могут изменить даты поездки без штрафов для вылетов до 15 июня (включительно). Взимается разница в стоимости тарифа.

Подробности.

TAP Air Portugal

Какие рейсы отменены?

Отменены рейсы в/из Москвы, Амстердам, Мюнхен, Брюссель, Цюрих и многие другие. Полный список.

Условия возврата и обмена

Пассажиры могут изменить дату и направление вылета и осуществить новую поездку в период до 31 декабря 2020 года. При необходимости взимается разница в тарифах.

KOREAN AIR

Для билетов, выписанных в период с 12 марта по 31 марта с датой вылета с 12 марта до 25 февраля 2021 года, возможно будет изменить даты без штрафа (единожды, если условия тарифа не меняются).

Авиакомпания SCAT

В связи с форс-мажорными обстоятельствами временно с 16 марта по 15 апреля не выполняются следующие рейсы:

  • Актау – Тбилиси 17 марта
  • Тбилиси – Актау в период с 17 марта по 15 апреля, кроме рейса 27 марта
  • Шымкент – Москва 18 марта
  • Москва Шымкент 18 марта
  • Актау – Баку в период с 17 марта по 15 апреля
  • Актау  — Москва 18 марта
  • Москва – Актау 19 марта
  • Актау – Махачкала в период с 23 марта по 15 апреля
  • Актау – Астрахань в период с 20 марта по 15 апреля
  • Нур-Султан – Москва 19 марта
  • Москва – Нур-Султан 19 марта
  • Актау – Краснодар в период с 23 марта по 15 апреля
  • Актау – Минеральные Воды 21 и 24 марта, а также в период с 31 марта по 15 апреля
  • Нур-Султан – Прага 19 марта
  • Прага – Нур-Султан 19 марта

Компания предлагает бесплатное перебронирование по отмененным рейсам на даты после 14 апреля для всех категорий авиабилетов.

Новости о ситуации.

Air Malta

Все пассажиры, прибывающие на Мальту, независимо от гражданства, должны пройти обязательный 14-дневный самокарантин.

Условия возврата и обмена

Пассажиры, забронировавшие поездку до 31 марта 2020 года, могут воспользоваться одним из следующих вариантов:

  • Полный возврат
  • Перебронирование до 30 апреля 2020 года бесплатно и без оплаты разницы в тарифе с возможностью путешествия до 31 декабря 2020 года.
  • Кредит бронирования до 28 октября 2020 года, с возможностью путешествия до 31 марта 2021 года, без дополнительной оплаты, но с пересчетом разницы в тарифе, если есть необходимость изменения класса бронирования.

Air Mauritius

Air Mauritius выполняет рейсы в Париж, Лондон и Реюньон и обратно. Но! В связи с распространением пандемии Covid-19, власти Маврикия расширили ограничения для въезда в республику Маврикий (включая о. Маврикий и о. Родригес) :

  1. С 16 по 30 марта вступает в силу запрет на въезд или транзит для граждан Реюньона, а также иностранных граждан, посещавших Реюньон в последние 14 дней.
  2. С 18 марта по 01 апреля вступает в силу запрет на въезд или транзит для граждан Евросоюза, Великобритании, Ирландии, Швейцарии а также иностранных граждан, посещавших данные страны в последние 14 дней.
  3. Граждане Маврикия, резиденты, их супруги и дети, подпадающие под категории, указанные в пунктах 1 и 2, получат разрешение на въезд в Республику Маврикий и будут помещены на карантин.

Пассажиры, подпадающие под категории, упомянутые в пунктах 1 и 2, не будут приняты к перевозке на рейсах Air Mauritius в указанные даты.

Thai Airways

  • Для билетов, оформленных c 28 января 2020 до 30 апреля 2020 года включительно, по всем направлениям с периодом путешествия 28 января 2020- 15 декабря 2020.
  • Разрешено изменение даты вылета без штрафа и без изменения маршрута до 15 декабря 2020 года.
  • Разрешено изменение маршрута без штрафа, с добором по тарифу и государственным сборам (если необходимо), в течение срока действия билета до 15 декабря 2020 года на любые направления и рейсы.
  • Возврат согласно правилам тарифа.

China Southern Airlines

Отмена рейсов CZ655/656 Гуанчжоу — Москва — Гуанчжоу с 31 марта по 30 апреля 2020г.

В связи с отменой рейсов разрешается оформление вынужденного возврата.

Etihad Airways

Для вылетов до 30 июня 2020 г. в случае отмены рейсов или запрета на перелет государственными властями:

  • Допускается одно бесплатное изменение даты перелета на дату не позднее 15 июля 2020 г.
  • По неиспользованным билетам допускается возмещение стоимости без штрафов.
  • По частично использованным билетам возмещение стоимости производится из расчета пропорции километров, которые пролетел пассажир (pro-rata mileage flown).

Ethiopian Airlines

Пассажиры могут внести изменение в свое бронирование, чтобы совершить поездку в/до декабря 2020 года. Эта политика применяется только для поездок в / из пострадавших от короновируса стран.

  • Возврат разрешен без дополнительных сборов, если отменен только оригинальный рейс, указанный в билете.
  • Возврат также может быть осуществлен без дополнительных сборов, при выписке ваучера на равную сумму, который может быть использован в течение одного года после выдачи.
  • Если требуется возврат ваучера, применяются правила возврата, действующие при покупке билета.
  • Данные условия применяются для возвратных и невозвратных билетов

Для поездок в / из городов, не пострадавших от COVID-19, применяются правила действующие на момент покупки билета

Изменение маршрута разрешено с добором разницы по тарифу, налогам и сборам, а также с учетом штрафа в соответствие с правилами в системе бронирования.

Ellinair

Рейсы из г. Салоники в Москву и в Минеральные Воды приостановлены до 30/04/2020.

Владельцам билетов, выпущенных до 27 февраля 2020 года, для поездок до 31 марта 2020 года по нашим регулярным рейсам, предлагается возможность изменить дату билета на один год с даты выдачи с соответствующей дополнительной оплатой (возможная разница в тарифах, сбор за повторное бронирование).

Также можно изменить дату владельцам билетов, которые приобретены в период с 13 по 31 марта по всем маршрутам Ellinair на даты поездки до 24 октября.

Подробности.


Поделись с друзьями

68153
Ссылка на статью скопирована

Поставь оценку статье

Средняя оценка:4.1 Количество оценивших статью: 56
Что улучшить?
Хотим пятерку!
Спасибо! Мы будем стараться ☺️

Наша рассылка помогла сэкономить
более 70 000 путешественникам

Отправляем письма раз в две недели
Новости, акции, советы

Спасибо, что подписался

Читай также:

Особая выгода для клиентов Билетикс с картой Халва!
Авиакомпания Аэрофлот запустила распродажу авиабилетов на все направления.
Билеты лоукост-авиакомпаний теперь на Biletix!
Бесплатные онлайн-экскурсии по миру!
Фантастически дешёвые авиабилеты недели: на море от 3,5 тыс. рублей!