Помощь

Как забронировать автомобиль на Biletix?

С помощью сайта Biletix.ru вы можете арендовать автомобили в более чем 46 000 пунктов проката по всему миру. К вашим услугам самые выгодные тарифы крупнейших иностранных и российских поставщиков — Hertz, Avis, EuropCar, Alamo, Budget, Enterprise, Dollar, Thrifty, MotorRent и пр.

На Biletix выбрать и арендовать автомобиль также просто, как и авиабилеты. Пройдите по ссылке http://biletix.ru/rentalcars/ и начните планировать свое путешествие!

Как выбрать страховку для арендованного автомобиля?

Перед тем, как забронировать автомобиль на сайте Biletix, внимательно прочтите условия страхования: в каких случаях предусмотрены страховые выплаты и что включено в страховку. В большинстве случаев страховка не распространяется на повреждение лобового стекла, шин, колес, днища автомобиля, интерьера салона, дополнительное оборудование в салоне, а также не действует в случаях халатности, ошибок на заправках, нарушений аренды.

Основные виды страхования

TLP — страхование перед третьими лицами
CDW — страхование на случай повреждения автомобиля в результате ДТП
THW — страхование от взлома и угона
LDW — страхование CDW и THW
SCDW — расширенное страхование CDW
STHW — расширенное страхование THW
SPTHW — покрывает все убытки вследствие попыток угона или взлома
SPCDW — покрывает все убытки вследствие в результате ДТП
WWI — страхование на случай повреждение лобового стекла, фар, шин, колес, за исключением случаев повреждений, полученных в результате небрежности водителя, умышленных действий водителя или криминогенных происшествий.
PAI — страхование водителя и пассажиров
PEC — страхование на случай утери или кражи личных вещей в салоне автомобиля
PAEC — страхование PAI и PEC

Как забрать арендованный автомобиль в аэропорту?

В большинстве аэропортов для стоек компаний по аренде автомобилей выделена специальная зона. Следуйте указателям в аэропорте и вы без труда ее найдете. После оформления всех документов сотрудник стойки компании, в которой вы арендовали автомобиль, укажет вам путь к автостоянке, где можно забрать автомобиль.

До подписания документов об исправности автомобиля внимательно осмотрите автомобиль и проверьте исправность всех функций (работа дворников, фар, стеклоподъемников, замков и пр.). Потребуйте у агента не только отметить неисправности, но и сфотографируйте их на телефон.

За что берутся дополнительные сборы?

Все дополнительные платные услуги со стороны агентства по прокату автомобиля указываются на сайте и в договоре. В большинстве случаев дополнительная плата берется за:

1. Дополнительные аксессуары (навигатор, детские сиденья, скираки и пр.)
2. Неполный топливный бак в момент сдачи автомобилей
3. Сдача автомобиля в другом месте

Что делать при наступлении страхового случая?

В случае ДТП, поломки или кражи автомобиля обратитесь в прокатную компанию. Телефоны экстренной связи должны быть указаны в договоре с прокатной компанией.

Как внести изменения или отменить заказ автомобиля?

Вы можете внести изменения или отменить заказ арендованного автомобиля, связавшись с прокатной компанией заранее или непосредственно на стойке компании в аэропорту. В зависимости от изменений, стоимость вашего заказа может вырасти или сократиться. Некоторые прокатные компании могут взять штраф за изменение условий аренды автомобиля.

Когда мне вернутся деньги?

Все вопросы по возврату денег решаются непосредственно с прокатной компанией. Как правило возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата, осуществляется в срок от 7–30 дней.