Часто задаваемые вопросы:



Трудности с оплатой

Если Вы хотите оплатить банковской картой по телефону или у Вас возникли сложности при оплате картой в режиме on-line, Вы можете воспользоваться услугой авторизации платежа по телефону.

Для этого свяжитесь с нашим сотрудником по телефону +7 (495) 626-48-88 добавочный 382 или по электронной почте v.i.mironova@vipservice.ru и сообщите:

• номер карты

• срок действия карты (месяц и год)

• CVV2/СМС2 (последние три цифры (четыре цифры для American Express) на обратной стороне карты)

• имя и фамилию, как указано на карте

• страна, город, улица и номер дома, как указано в паспорте


Предоставленная информация будет использована исключительно для оплаты указанного Вами конкретного заказа, и ни при каких обстоятельствах не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев раскрытия, предусмотренных законодательством.


После оплаты не пришла маршрутная квитанция на e-mail

Самостоятельно информацию можно найти по ссылке: viewtrip.com

Вводите номер бронирования 6 знаков и Фамилию на латинице. Маршрут или информацию об электронном билете можно отправить себе на e-mail,

Если возникли сложности, свяжитесь со службой поддержки по электронному адресу support@biletix.ru или по телефону +7 (495) 626-88-90.

Сообщите специалисту номер заказа или бронирования и е-mail. Получите маршрутную квитанцию на указанный адрес.




Как вернуть или обменять билет?

Номер бронирования не подходит для on-line регистрации на сайте авиакомпании или на сайте аэропорта вылета

По номеру бронирования, которое есть у Вас сейчас, информацию можно найти по ссылке: viewtrip.com

Вводите номер бронирования 6 знаков и Фамилию как указано в билете.

На многих сайтах авиакомпаний можно найти свое бронирование по фамилии пассажира и 13-тизначному номеру электронного билета.